1. Einführung und rechtliche Grundlage
Diese Buchungsbedingungen für Unterkünfte (im Folgenden: „Bedingungen“) sind Bestandteil des Vertrags zwischen der Briskva Tourismusagentur, Rajka Stipe 28, 52440 Poreč, Kroatien, OIB: 24747698437, ID-KODE: HR-B-52-130052259 (im Folgenden: „Briskva“) und dem Gast (Nutzer der Unterkunft), der eine Unterkunft aus dem Angebot auf der Website www.briskva.com
bucht.
Briskva handelt als Vermittler bei der Bereitstellung von Unterkunftsdienstleistungen. Alle Unterkünfte verfügen über gültige Genehmigungen der zuständigen Behörden.
Mit der Nutzung der Buchungsdienste von Briskva erklärt sich der Gast mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von Briskva.
2. Buchungsvorgang und Vertragsabschluss
Die Buchung kann online über www.briskva.com, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Der Vertrag zwischen dem Gast und Briskva tritt in Kraft, sobald Briskva die Buchungsbestätigung ausstellt und der Gast die Zahlung gemäß Punkt 3 dieser Bedingungen vornimmt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Unterkunftspreis
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beziehen sich auf den Preis pro Unterkunftseinheit für den angegebenen Zeitraum.
Im Preis inbegriffen sind: Stromverbrauch (ausgenommen Laden von Elektrofahrzeugen), Wasser, Bettwäsche, Handtücher, Endreinigung, Kurtaxe sowie Heizung/Klimaanlage, sofern nicht anders angegeben.
Zusätzliche Leistungen wie das Laden von Elektrofahrzeugen, Poolheizung, Haustiergebühren, Fahrradverleih, zusätzliche Reinigung usw. werden separat nach der Preisliste vor Ort berechnet.
Für Aufenthalte, die kürzer als die Mindestaufenthaltsdauer sind, kann ein Aufschlag von bis zu 30 % berechnet werden.
Alle Bankgebühren und Wechselkursdifferenzen gehen zu Lasten des Gastes.
Zahlungsweise und Fristen
Für Buchungen, die mehr als 42 Tage vor der Anreise bestätigt werden:
– 30 % des Gesamtbetrags sind innerhalb von 2 Tagen nach der Buchungsbestätigung zu zahlen.
– Die restlichen 70 % müssen spätestens 42 Tage vor der Anreise gezahlt werden.
Für Buchungen, die innerhalb von 42 Tagen vor der Anreise erfolgen:
– Der Gesamtbetrag (100 %) ist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung zu zahlen.
Bei verspäteter Zahlung kann die Buchung ohne Rückerstattung storniert werden.
4. Stornierung und Änderungen durch den Gast
Stornierung der Buchung
Bei Stornierungen 43 oder mehr Tage vor der Anreise behält Briskva 30 % des Gesamtbetrags der Buchung ein.
Bei Stornierungen 42 oder weniger Tage vor der Anreise behält Briskva 100 % des Gesamtbetrags der Buchung ein.
Das Datum des Eingangs der schriftlichen Mitteilung an info@briskva.com, gilt als offizielles Stornierungsdatum.
Bei Nichterscheinen oder nicht angekündigter Verspätung wird der volle Betrag einbehalten.
Falls der Gast die Reise aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von Briskva liegen (z. B. Pandemie, Krankheit, Quarantäne, behördliche Reiseverbote, Krieg usw.), nicht antreten oder fortsetzen kann, gelten weiterhin die oben genannten Stornierungsbedingungen.
Briskva ist nicht verpflichtet, bereits gezahlte Beträge zu erstatten, und übernimmt keine Verantwortung für solche Umstände.
Es wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen. Briskva vermittelt oder schließt keine Versicherungsverträge ab.
Änderung der Buchung
Der Gast kann Änderungen (z. B. Anreisedatum, Anzahl der Personen, Unterkunftseinheit) bis spätestens 43 Tage vor der Anreise beantragen.
Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und der schriftlichen Zustimmung von Briskva.
Findet der Gast einen Ersatzgast für denselben Zeitraum und unter denselben Bedingungen, kann Briskva die Buchung kostenfrei übertragen.
5. Stornierung oder Änderung durch Briskva
Briskva behält sich das Recht vor, eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, wenn außergewöhnliche Umstände die Erbringung der vereinbarten Unterkunft unmöglich machen (z. B. erhebliche Schäden an der Unterkunft, technische Defekte, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ereignisse).
In einem solchen Fall bietet Briskva, soweit verfügbar, eine Ersatzunterkunft oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, abzüglich bereits in Anspruch genommener Leistungen, an.
6. An- und Abreise
Check-in: ab 16:00 oder 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Check-out: bis 09:00 oder 10:00 Uhr
Die genauen Zeiten für Anreise und Abreise sind in der Beschreibung der jeweiligen Unterkunft angegeben.
Früher Check-in oder später Check-out sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Wenn am selben Tag andere Gäste abreisen, ist ein früher Check-in nicht möglich.
Die Verfügbarkeit der Termine kann im Kalender der Unterkunft auf www.briskva.com eingesehen werden.
Späte Anreisen nach 20:00 Uhr müssen im Voraus angekündigt werden.
7. Rechte und Pflichten des Gastes
Der Hauptgast (Buchungsinhaber) muss mindestens 18 Jahre alt sein und trägt die volle rechtliche und finanzielle Verantwortung für sich selbst und alle Mitreisenden, einschließlich Minderjähriger und Besucher.
Der Gast ist verpflichtet, korrekte Daten aller Mitreisenden für die Registrierung im eVisitor-System anzugeben und Änderungen rechtzeitig zu melden.
Gruppen mit Gästen unter 26 Jahren werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung akzeptiert. In solchen Fällen können besondere Bedingungen gelten (z. B. höhere Kaution, strengere Hausordnung).
Die in der Beschreibung angegebene Maximalbelegung darf nicht überschritten werden. Ein Verstoß berechtigt den Gastgeber und/oder Briskva, den Gast aufzufordern, die Unterkunft sofort zu verlassen, ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzunterkunft.
Als Person gilt jeder Gast ab 3 Jahren. Kinder unter 2,99 Jahren dürfen über die maximale Kapazität hinaus untergebracht werden – maximal zwei Kinder pro Unterkunftseinheit.
Besucher und Tagesgäste sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt. Übernachtungen von nicht angemeldeten Personen sind nicht gestattet.
Die Unterkunft darf nur zu Wohnzwecken genutzt werden. Jegliche kommerzielle Nutzung oder unbefugte Tätigkeit ist streng verboten. Partys, laute Feiern oder Veranstaltungen sind nicht erlaubt.
Ruhezeiten: von 22:00 bis 07:00 Uhr.
Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet.
Bei der Mitnahme von Haustieren gelten die Bestimmungen in Punkt 11.
Der Gast muss die Hausordnung und die örtlichen Vorschriften (z. B. Abfalltrennung, Nachtruhe) einhalten.
Jede Unterkunft verfügt über Behälter für grundlegende Abfallarten: Kunststoff/Metall, Papier, Glas, Restmüll. Das Ablagern von Müllsäcken außerhalb der Behälter oder in der Natur ist verboten.
Bei Nichteinhaltung können zusätzliche Reinigungsgebühren oder Bußgelder in Rechnung gestellt werden.
Der Gast muss jeden Schaden oder Defekt unverzüglich dem Gastgeber melden und eine angemessene Frist zur Behebung gewähren.
Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn, seine Mitreisenden oder eingeladene Besucher verursacht werden.
Einrichtungen wie Pool, Whirlpool, Kamin, Grill oder Spielplatz werden auf eigene Verantwortung genutzt. Sicherheitsvorschriften sind zu beachten.
Der Gastgeber und/oder Briskva haben das Recht, die Unterkunft für Wartung, Reparaturen oder Notfälle zu betreten. Der Zugang wird im Voraus angekündigt, außer in dringenden Fällen.
Briskva und der Gastgeber übernehmen keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Gäste. Die Nutzung des Safes (sofern vorhanden) wird empfohlen.
WLAN und andere technische Dienstleistungen stehen kostenlos zur Verfügung, jedoch kann Briskva keine durchgehende Verfügbarkeit oder Geschwindigkeit garantieren, da diese von externen Anbietern abhängen.
Wenn die Unterkunft über externe Sicherheitskameras oder Sensoren verfügt, werden diese ausschließlich zu Sicherheitszwecken im Einklang mit den Datenschutzgesetzen verwendet.
Vor der Abreise ist der Gast verpflichtet: sämtlichen Müll zu entsorgen, Geschirr zu reinigen oder die Spülmaschine zu starten, alle Geräte und Lichter auszuschalten, Fenster und Türen zu schließen, alle Schlüssel, Karten und Fernbedienungen an den Gastgeber zurückzugeben.
8. Kaution (Sicherheitsleistung)
Eine erstattbare Kaution ist in der Höhe zu hinterlegen, die in den Reisedokumenten (Buchungsbestätigung) angegeben ist.
Die Kaution wird in bar beim Gastgeber bei der Ankunft bezahlt und bei der Abreise nach Überprüfung der Unterkunft zurückerstattet.
Verweigert der Gast die Zahlung der Kaution, ist der Gastgeber berechtigt, die Erbringung der Leistung zu verweigern, ohne Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Unterkunftsbetrags.
Kosten, die von der Kaution abgezogen werden können, umfassen vom Gast verursachte Schäden, Reparaturen, außerordentliche Reinigung (wenn die Unterkunft in einem unzumutbaren Zustand hinterlassen wird), verlorene Schlüssel, Karten, Fernbedienungen oder fehlendes Inventar sowie andere gerechtfertigte Schäden.
Übersteigen die Kosten den Kautionsbetrag, ist der Gast verpflichtet, den Differenzbetrag zu zahlen.
9. Laden von Elektrofahrzeugen (EV)
Das Laden von Elektrofahrzeugen ist kein Standardservice und nicht im Unterkunftspreis enthalten.
Das Laden ist nur erlaubt, wenn ein EV-Ladegerät in der Unterkunftsbeschreibung ausdrücklich angegeben ist, und nur nach vorheriger Ankündigung und gegen zusätzliche Gebühr.
Ist in der Beschreibung kein EV-Ladegerät angegeben, ist das Laden streng verboten.
In Ausnahmefällen kann der Gastgeber schriftlich das Laden genehmigen und dabei Preis, Bedingungen und Nutzung festlegen.
Die Bezahlung erfolgt direkt an den Gastgeber, gemäß der geltenden Preisliste oder nach tatsächlichem Stromverbrauch.
Der Gast übernimmt die volle Verantwortung für jede Nutzung von Strom zum Laden des Fahrzeugs, einschließlich aller möglichen technischen, sicherheitsrelevanten oder materiellen Folgen.
Die Briskva Tourismusagentur und der Gastgeber übernehmen keine Haftung für etwaige Fahrzeugschäden, Fehlfunktionen oder den Verlust der Hersteller-Garantie.
Im Falle einer unerlaubten Ladung behalten sich der Gastgeber und/oder Briskva das Recht vor: die Stromkosten (tatsächlich oder pauschal) in Rechnung zu stellen und/oder den Gast aufzufordern, die Unterkunft sofort zu verlassen, ohne Rückerstattung.
10. Reklamationen
Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft bei der Ankunft zu überprüfen und eventuelle Mängel unverzüglich zu melden.
Im Falle einer berechtigten Reklamation werden der Gastgeber und/oder Briskva alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um den Mangel so schnell wie möglich zu beheben. Der Gast muss eine angemessene Frist und Zugang zur Behebung gewähren.
Kann der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden, bietet Briskva eine alternative Lösung gemäß der touristischen Praxis an.
Ein eigenmächtiges Verlassen der Unterkunft ohne vorherige Meldung des Mangels oder die Verhinderung der Behebung führt zum Verlust des Anspruchs auf Rückerstattung oder Entschädigung und gilt als erledigte Reklamation.
Reklamationen müssen schriftlich innerhalb von 2 Tagen nach Auftreten des Problems an info@briskva.com gesendet werden.
Briskva verpflichtet sich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer vollständigen und rechtzeitig eingereichten Reklamation schriftlich per E-Mail zu antworten.
Damit eine Reklamation berücksichtigt wird, muss der Gast relevante Nachweise (Fotos, detaillierte Beschreibung, Dokumente usw.) vorlegen.
Reklamationen, die nach Ablauf der Frist oder ohne ausreichende Dokumentation eingehen, werden nicht berücksichtigt.
Reklamationen werden nicht anerkannt bei:
11. Haustiere
Haustiere sind nur in Unterkünften erlaubt, in denen dies ausdrücklich angegeben ist, und müssen bei der Buchung angemeldet werden.
Haustiere, die nicht vorher angekündigt wurden, sind nicht gestattet.
Bei einem Verstoß sind der Gastgeber oder Briskva berechtigt, die Dienstleistung zu verweigern oder den Gast aufzufordern, die Unterkunft ohne Rückerstattung zu verlassen.
Als Haustiere gelten nur Hunde und Katzen. Andere Tiere sind nicht erlaubt.
In der Regel ist ein (1) Haustier pro Unterkunftseinheit erlaubt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Für den Aufenthalt mit Haustieren wird eine zusätzliche Gebühr gemäß der gültigen Preisliste erhoben, die in den Reisedokumenten angegeben ist und bei der Ankunft an den Gastgeber zu zahlen ist.
Haustiere dürfen keine anderen Gäste stören, die Sicherheit gefährden oder Schäden verursachen. Der Tierhalter (Gast) haftet für alle durch das Tier verursachten Schäden.
12. Reisedokumente
Der Gast ist verpflichtet, gültige Reisedokumente für sich und alle Mitreisenden vor der Anreise und während des gesamten Aufenthalts bereitzuhalten.
Briskva übernimmt keine Haftung für Kosten oder Folgen, die durch ungültige oder fehlende Reisedokumente, Verlust von Papieren, Einreiseverweigerung oder Maßnahmen der Behörden entstehen.
Der Gast trägt die volle Verantwortung für die Erfüllung aller gesetzlichen Reise- und Aufenthaltsvorschriften.
13. Schlussbestimmungen
Diese Buchungsbedingungen gelten in Verbindung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Briskva.
Für alle Rechtsverhältnisse gilt das Recht der Republik Kroatien. Für alle Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Pazin, Kroatien, zuständig.
Im Falle von Abweichungen zwischen der kroatischen und anderen Sprachversionen gilt die kroatische Version als maßgeblich.
Briskva behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Die aktuelle Version ist jederzeit verfügbar unter: www.briskva.com.
Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2025